Введение ограничения будет производиться дистанционно, с использованием автоматизированной системы учета после 20 июля 2023 года.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и индивидуальных жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, основанием введения ограничения предоставления услуг является наличие у потребителя задолженности, превышающей сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.
Задолженность можно проверить в получаемых от компании квитанциях, в мобильном приложении «Мой сбыт» или в Личном кабинете на сайте компании, либо обратиться в Контакт-центр по телефону 8(800) 700-07-11, режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00.
Коми энергосбытовая компания настоятельно рекомендует оплатить имеющуюся задолженность до 20 июля 2023 года. При отсутствии возможности единовременного погашения долга клиент может оформить Соглашение о реструктуризации задолженности. Рассрочка предоставляется на задолженность от 5 000 до 50 000 рублей на срок от 3 до 6 месяцев. Подать заявку на рассрочку можно через онлайн-сервис на сайте АО «Коми энергосбытовая компания» в разделе «Помощь и поддержка».